よくあるご質問

IT

• Q.1

  どんな業務をしてますか？

  A.1

  ネットワーク構築やサーバ構築・端末展開・運用・保守の業務をしております。

• Q.2

  修理の期間は、どれくらいになりますか？

  A.2

  約1週間ですが、部品等の都合により変動します。お急ぎの際は相談させていただきます。

• Q.3

  パソコンが起動しない状態でも修理できますか？

  A.3

  まずは起動しないパソコンの故障状態を確認いたします。 故障状態によって、修理のご案内や買い替えの案内などご提案いたします。

• Q.4

  パソコン修理に対応できない機種はありますか？また、パソコンの設定も対応してくれますか？

  A.4

  ほぼ全メーカに対応いたしますが、一部メーカーや自作パソコンについては対応できない場合があります。

• Q.5

  ITシステムについてどこまでサポートしてくれますか？

  A.5

  システムに関することであれば特に制限は設けておりません。WindowsOSやMacOS、iOSの操作方法やトラブル対応、Officeソフトの不具合やWindowsServerの構築・管理・運用、インターネットやネットワークの不具合、セキュリティに関することまで何でもサポートいたします。まずはお気軽にご相談ください。

• Q.6

  導入においてのサポートサービスは？

  A.6

  各種導入支援サービスをご利用いただけ、メール・電話によるサポートがございます。機能や操作説明もちろんのこと、お困りの業務や利用目的に応じた機能活用等もアドバイスご支援いたします。まずはお問い合わせください。

• Q.7

  ネットワーク構築時の配線工事は一緒にお願いできますか？

  A.7

  はい。LAN配線や電源工事等関係する工事も含めて承りますので、トータルで構築させていただきます。

• Q.8

  どの程度の端末展開が可能ですか？

  A.8

  小規模から大規模のものまでプロジェクト管理から対応可能です。実績としては最大で2000台規模の実績がございます。